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ＰＣサポートサービス概要

サービス概要 （近畿圏に限ります。）
1・商品の使い方,購入時のご相談のサービスを行います。
2・パソコン購入などIT関連情報についてサ－ビス提供を行います。

サポートサービス対象商品
1・ＯＳ：Windows/95/98/NT/ME/2000 /XP
　　　ただし、Linux、MacOSなどの上記以外のOSについては別途御相談となります。
2.・パソコンにインストールされた購入ソフト。
　　　ただし、別途にメーカ保守や別途契約のソフト及びフリーソフトについては原則的に除外致します。
3・本体及び周辺機器 (他社で購入されたものも対応できます。)
4・ネットワーク機器：サーバ、ルータ、ハブ、ネットワークボード、ケーブルなど

各種コ－ス　　　★ホームページ作成サービス　　　　　 ★データーキャリーサービス（無料）

＊Ａコース＊①受付後、遅くとも翌日の対応。②ヘルプ回数は、3回/月まで　③月額：\5,000円
＊Ｂコース＊①受付後、即日の対応。　　　　　②ヘルプ回数は、5回/月まで　③月額：\10,000円
＊Ｃコース＊
　①緊急時の優先的な即時、出張対応。②ヘルプ回数は、30回/月まで　③リモート管理もご希望であれば、随時対応致しま　す。(但し、電話回線の用意及びモデムは、別途必要ですが、メンテナンス時の通信費については、弊社負担となります。）　④月額：\100,000円
＊ Sコース＊
　①緊急時の優先的な即時、出張対応。（12/29～1/3除く）②　ヘルプ回数は、100回/月まで
　③リモート管理もご希望であれば、随時対応致します。　(但し、電話回線の用意及びモデムは、別途必要です。）
　③月額：\150,000円

　別料金
1・休日プラス：\12,000円
2・ヘルプ回数超過：\2,000円/回
3・作業超過：原則として上記作業時間は、3時間以内として、超過時間については、\2,000円/時とします。ただし、
　　技術の未熟、交換　　機器の入荷遅延に伴う時間については、超過時間とはなりません。また、別途、協議によ
　　って超過時間を適用しないこともできます。

　備考
1・出張基本料(人件費、交通費)、技術料金とも上記金額に含まれます。
2・WindowsNT4.0およびWindows2000サーバ、その他のサーバOS及びサーバ機(周辺装置含)がある場合は、上記料金に12,000円/月を　加算させていただきます。
3・部品交換による部品代および消耗品が発生した場合は、実費ご請求させていただきます。
4・最低契約期間は、6ヶ月とさせていただきます。

スポット技術料 （出張基本料(人件費、交通費)、技術料金とも上記金額に含まれません。

アプリケーションインストール	\3,000円	ローカルプリンタ設定	\1,000円
OS新規インストール	\10,000円	ハードディスク増設	\5,000円
OSアップグレード	\10,000円	メモリ増設	\2,000円
OS再インストール(データ復元の保証なし)	\3,000円	ボード組み込み	\5,000円
TA、ルータ、モデム設定※1	\5,000円	ネットワーククライアント設定	\5,000円
プリントサーバ設定	\5,000円	OS各種設定変更	\5,000円
その他(基本料\3,000円)	御相談

※ 弊社への持込みの場合は、上記料金より\1,000円割引かせていただきます。
※ ルータは、基本的なパケットフィルタ及びダイアルアップのみの設定です。